专访北信源副总裁杨华：AI赋能智慧办公为大势所趋

转自：证券日报网

    本报记者 李乔宇

    “一百年后，我们将会回顾这一刻。并说，那是真正的数字时代的开始。”日前，微软正式宣布，将OpenAI的GPT-4模型接入Office，推出了带有全新的AI功能的Copilot。在此次发布会上，微软全球副总裁Jared Spataro如是说。

    就Copilot带来的行业影响，《证券日报》记者对北信源副总裁杨华进行了专访。他表示，长期来看，人工智能革新办公方式会成为趋势，Copilot并不是起点，也不会是终点。

    杨华认为，Copilot能够编写文档，绘制PPT并不令人意外。从商业层面来看，微软原本就对OpenAI有所投资，因此微软在核心产品领域有相关创新符合预期；从技术层面，OpenAI此前发布的GPT-4已经能够处理跨模态的开放任务，为传统办公软件赋能亦在其能力范围之内。

    值得一提的是，这并非传统办公方式首次出现变革。“在移动办公兴起的时候，我们做了现在的移动办公软件信源密信，原本以为它只是作为工具，在提供即时通讯安全的基础上承载部分业务功能”。杨华告诉记者，但在实际使用过程中我们才发现，移动办公能够减少很多烦琐的流程，不但能够帮助企业提质增效，还可以让快速响应成为企业的竞争力，在部分赛道上占据核心优势。

    杨华认为，基于上一轮变革的经验来看，预计AIGC在办公领域所引发的新的变革仍将释放出广阔的市场空间。可以预见Copilot等相关产品所能够提供的功能并非仅是文档编辑，快速成文、快速制表、快速制图能够涌现出很大的想象空间，不排除涌现出新的相关产业。他强调，北信源也希望在保证安全的前提下，将新的生产工具引入到信源密信产品中来。

    新技术的出现也引起部分恐慌情绪，Copilot的发布引发一众“打工人”瑟瑟发抖。杨华亦坦言，变革过程中，人的岗位或许会发生变化。“打工人”的担心是合理的，人工智能已经在传统工业取代了部分人力，预计在传统办公领域又将取代部分工作岗位。

    “但这只是短期阵痛，严格来说，无论是文案的编写还是PPT的绘制都需要人的主观意向和创意，具有核心竞争力的工作者并不会被替代，同时，在新业态诞生的时候，新的岗位也会随之出现”。杨华表示。

    杨华同时强调，在办公场景中使用人工智能需要注意两个问题。第一是安全问题，在办公场景中，用户在使用生成型人工智能的时候，往往需要提供日常办公所需要的数据和信息，但人工智能尤其是GPT-4需要依赖巨大的模型处理，提取内容需要上传云端，这就意味着内容的安全性难以得到充分保障；第二是人工智能参与深度的问题，在人工智能提供的细节中，很有可能掺杂误导性内容，在办公场景中，这些误导性内容有可能引发真金白银的损失。

（编辑 才山丹）