干货分享|企业内部Wiki的搭建方法

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<跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">据调查,大多公司知识都存储在不同的地方,例如存放在电子邮件,电脑本地,不同的网盘,甚至是微信聊天记录中,员工每天都要花费近2小时来搜索和收集信息,浪费了极多时间和精力,内部Wiki可以帮助员工更好的管理企业相关文档,帮助员工更快的找到所需要的内容。 “pgc-h-arrow-right什么是企业内部维基? <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">内部维基也叫做企业维基,是员工可以存储,共享和协作创作的地方,将企业内部员工知识共享集中到一个地方,并且相关内容与其他团队成员协作完成,它可以包含企业内部的各种知识,从 <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">操作指南到培训手册,再到客户服务中心, <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">内部Wiki可以成为内部员工知识库以及外部客户帮助中心。

“pgc-h-arrow-right企业Wiki的类型 “pgc-h-arrow-right企业内部Wiki <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">企业内部Wiki是公司的知识存储库,将公司的内部信息存储其中,例如:公司部门结构,员工信息,行政政策,假期政策,入职培训材料等等,主要由特定的部门管理,例如行政部门。 “pgc-h-arrow-right企业外部Wiki <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">外部维基,是为互联网上的自助客户或者受众开发的网站,例如百度百科,知识来自各种来源,任何人都可以为之做出贡献,企业外部维基,一般来说是作为自助服务帮助中心,内容由企业内部员工进行维护更新,主要有:产品操作指南,常见问题解答网站,产品手册等等。 “pgc-h-arrow-right企业内部Wiki的好处 <李数据轨道=" 10 "> <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">帮助新员工更快入职 <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">,新员工入职可能需要一段时间才能跟上进度,借助wiki可以帮助新员工更快了解公司,更好上手工作, <李数据道=笆弧? <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">提高员工工作效率, <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">将企业内部知识集中在Wiki中,减少员工查阅资料所花费的时间,并且员工可以在其中分享有价值的知识, <李数据轨道=" 12 "> <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">更好地保存业务知识, <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">之前许多员工离职,导致知识流失,利用维基,帮助员工记录他们的方法论,利于新员工或者其他员工学习参考。 <李数据轨道=" 13 "> <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">数据安全性, <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">数据安全是许多企业非常关心的问题,其实存储在wiki上的公司信息比在硬盘中更安全,借助新技术,可以降低信息泄露风险; <李数据道=?4”> <强> <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">内容清晰结构化, <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">存储在wiki上的信息允许员工按照分类的方式排列内容,让用户更轻易浏览不易丢失。 “pgc-h-arrow-right”如何搭建内部维基? 1。组织你的信息 <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">当你准备搭建你的维基站点时,需要将内部知识进行分门别类,建立相应的分类,让每个部门都有专属的栏目,有序的将自己的内容进行上传。 “pgc-h-arrow-right”2。导入和创建内容 <跨风格="颜色:# 303030;——tt-darkmode-color: # A3A3A3;">将本来已经存在的内容进行导入上传,也可以在wiki中创建页面编写内容。 3。配置访问等级权限

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