德勤:2022年假日零售调查报告

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37年来,这项年度假日调查深入了解了购物者在准备社交、送礼和旅游时的消费情绪。2022年假日季的定义可能是通货膨胀对美国经济的持续影响;以及随着消费者找到过节的方法,他们的优先事项也在改变。

财政状况受到打击,37%的美国家庭表示他们的财政状况比去年更糟,近3/4的家庭(73%)预计今年的商品价格会更高。

尽管面临经济压力,本季仍有亮点。假日精神(和消费)依然活跃:2022年的总体消费预计将达到2021年的水平,每个消费者将支出1455美元。另一个令人鼓舞的故事来自低收入群体,工资增长带来的稳定让购物者感到更有希望,并重新回到了预期的消费水平。

尽管如此,消费者仍感到价格上涨的压力。他们的总体支出可能相同,但他们的支出方式有所改变。为了寻找更聪明的方法,非礼品购买正在受到限制,以保持送礼和社交的传统。消费者还计划购买更少的礼物,同时将更多的预算转移到礼品卡上。因此,购物将在更短的窗口内完成。

消费者不仅能快速完成购物,而且也更早开始购物。经过两年的假期管理,如缺货和交货时间延长,购物者不再冒险。事实上,38%的受访者计划比去年更早开始购物,而假日预算的1/4可能会在10月底前花掉。

与前几年一样,网上购物有望在这个季节占据主导地位,但实体店也有一线希望。购物者开始热衷于亲自购物,35%的预算花商店里,而2020年的最低水平为28%。

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