以用户为中心的设计（UCD）是什么？

频道：行业资讯日期：2022-12-15 16:52:20 浏览：1218

编辑导语:在设计过程中,以用户为中心的设计,是强调用户优先的设计模式,同时以UCD投资的回报是一个循序渐进的过程,能落地执行是根本的条件。作者从五个方面带你深入了解UCD的方面的内容,希望对你有所帮助。

【人机交互】这个系列文章主要整理和分享我对于人机交互(人机交互)领域一些相关概念的理解,方便大家了解HCI。

一,以用户为中心的设计

以用户为中心的设计(UCD)是指以用户为中心的设计,在设计过程中以用户体验为设计决策的中心,强调用户优先的设计模式。

衡量以用户为中心的设计优劣,可以有以下维度:产品在特定环境中为特定用户使用时所具有的有效性(有效性),效率(效率)和用户主观满意度(满意度),延伸开来还包括对特定用户而言,产品的易学程度,对用户的吸引程度,用户在体验产品前后的整体心理感受等。

资料来自于:交互设计。ORG |会长

UCD一般会分为4个阶段。

<李>首先进行用户调研,理解用户在情境中可以使用的系统,李 <李>接着进行分析,探索得出特定用户的需求,李 <李>然后进行设计,产品和设计团队开发解决方案,李 <李>最后进行评估,根据用户的使用情境和需求,检验设计方案的有效性。

UCD的操作流程囊括的方面非常广泛,包含需求分析,原型设计,专家评审,交互演示,用户测试,视觉界面,切割编码以及发布跟踪等环节。目前据我观察,对于用户的深度了解是建立更好互动系统的先决条件,所以本节会着重在需求分析中用户调研的部分。

UCD操作流程|来自百度百科

想要”了解用户”需要做到:知道如何观察和记录人们的行为,了解用户的动机,洞察人们有意识和无意识动机做的事情,了解和预测人们何时可能做某事;了解他们如何选择以自己的方式做事。

简单来说,就是好的设计依赖清晰的映射逻辑,让用户可以凭借直觉或常识来指引行动。而什么是清晰的映射逻辑?可以通过以下的例子了解。

假设现在需要为一家电器公司改善2款4灶燃气炉的使用体验,需要你提出设计方案。下图为第一部;B型号燃气炉的设计方案,显而易见的问题是部分方案中旋钮与炉的对应关系让人摸不着头脑。

第一部;B型号燃气炉备选方案|会长

从此案例中可以看出一个型号方案中,的映射逻辑更符合人的直觉,从左到右一一对应;B型号中,由于燃气炉是2×2的结构,而旋钮为4×1的结构,用一阶去表达二阶的过程中,需要遵循位置的映射关系。在小样本调查中发现和准确率较高,仍有误判的几率。

可以看出B型号在映射的逻辑中,会存在多种映射可能,虽然增加了对应关系的说明,但直觉度越低则会带来更高的错误率。把B型号的设计方案结合型一号的体现出来的优点,发现效果变得直觉起来了。

B型号燃气炉升级方案|会长

所以,在设计方案的过程中,需要重视操作原理需符合常识和直觉,且显而易见,所有的交互需符合映射模式,产品的可视界面应依据映射模式反映出产品的当前状态。