编辑导语:身份认证流程是业务用户流失比较严重的环节,也在一定程度上影响了用户转化率。本篇文章中,作者拆解借了360条的身份认证流程,感兴趣的小伙伴不妨来看看。

身份认证流程一直是金融业务用户流失比较严重的环节,加之去年数据安全法与个保法相继落地,确保高转化率的同时还要注重对用户的信息隐私安全保护。

我们打算对市面上主流的消费金融领域应用逐一拆解,分析在身份认证流程中的每个细节,从而形成一套提高转化率的方法论,今天拆解的产品是借360条。

一、数据表现

先看数据,360借条在近一个月的苹果APP store的日均下载量为:17791。

安卓渠道总体日均下载量为:169949年,其中体内应用市场最多,华为渠道不知道什么原因没有统计。

作为互金领域第一梯队借的360条,在日均下载量数据的表现上也是非常出色,几乎与每日优鲜,百度贴吧,豆瓣等第二梯队互联网产品齐平。

<强>下载量直接关乎最终成功借款用户的数量,进而影响营收,也能从侧面反应出企业在流量侧的投入成本。

二,流程拆解

1。注册登录

用户下载完成后,进入注册登录流程。

打开应用首先能看到一个隐私政策的弹窗,应用上架应用市场,必须要对第一次打开的用户在展示首页前展示隐私政策弹窗,否则就无法上架,即便这个弹窗会阻碍用户进入后续流程。

开屏中,允许了游客登录的方式,来挽留那些不想第一时间注册的用户,在按钮颜色上做了弱化的颜色处理。

开屏海报就相对简单粗暴,突出自己给普通用户授信的最高额度、吸引用户注册登录,即便这个弹窗会阻碍用户进入后续流程。

在登录方式上,除了传统的验证码登录之外,对于在应用程序中绑定过手机号的老用户,额外提供了一键登录的方式。

对于可能存在的换手机用户还贴心的提供了换绑的入口,便于老用户持续借还款。

用户成功登录的那一刻,其实借360条已经根据手机号做了初步的信用评估。

信用良好的账号会进入360自己的用户池,首页呈现下图左侧的页面,否则会以贷超(如右图)的方式给其他平台引流。

这里也能看出一些端倪,左侧360自己的用户池,明显整个首页都是围绕引导用户借款为主。

而右侧除了旗帜之外,其余部分皆为其他的变现方式,相当于整个页面被切割成了不同的广告位,引流至不同的平台。

2。业务流程中的身份认证

接下来,就要进入到借款的主流程了。

探索高转化秘诀，互联网金融APP身份认证流程拆解：360借条