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打造方案服务效率引擎,联想数实融合陪伴企业穿越周期

频道:行业资讯 日期: 浏览:424

原标题:打造方案服务效率引擎,联想数实融合陪伴企业穿越周期

打造方案服务效率引擎,联想数实融合陪伴企业穿越周期

近期,国内多所城市机场同步上线主题为“联想方案服务,陪伴智能化转型每一步”的联想全新广告。此次品牌广告全面焕新,意味着联想从硬件制造实体企业逐步蜕变为一家新IT全栈产品解决方案和服务提供商。作为“双实企业”的典型代表,联想通过提供智能化转型的解决方案和服务以实赋实,全力推进实体企业领跑智能化时代。

打造方案服务效率引擎,联想数实融合陪伴企业穿越周期

在联想广告上线的同时,17家企业案例也一同亮相。在随后几天,联想连续发布了多家案例企业解读,从“制造”、“教育”到“零售”、再到“能源”及“东数西算”的国家工程,更加详细的阐述了包括冠捷、高斯、桐昆、陕重汽等17个典型的智能化样本,助推实体企业高质量发展的轨迹已清晰可见。

此次联想在“企业”端上的深厚积累和发力,标志着联想已完成3S转型业务的布局,开始向方案服务领域全面发力,凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力,向外输出智能化转型实践与经验,已成功助力超过200家大中型企业智能化转型,并进一步为实体企业创造价值,从而更好地陪伴实体企业穿越智能化周期。

以智能化解题行业迫切需求

联想双实赋能企业高质量发展

当前,我国正处于新一轮科技革命和产业变革的重要换挡期,以AI为基础的云计算、大数据、5G等智能化创新技术正加速全球第四次工业革命进程。对中国企业而言,能否从源头和底层推动降本提效,是其能否解决企业高质量发展的迫切性难题。

今年2月,中共中央、国务院印发《数字中国建设整体布局规划》中指出,加快智能化技术的创新应用,激发实体经济的活力与韧性,是快速实现企业高质量发展的关键途径。

与此同时,企业智能化转型也成为应对“黑天鹅”“灰犀牛”等挑战的利器以及促进宏观经济的稳定器。据联想携手信通院发布的《中国企业智能化成熟度报告》显示,制造企业在智能化转型后生产效率平均提升37.6%,最高达3倍以上;运营成本则平均降低21.2%,产品研制周期平均缩短30.8%、不良率平均降低25.6%。据此可析,智能化转型已经成为企业高质量发展中的迫切需求。据信通院调研数据显示,有接近80%的大企业决策者认为,企业迫切期望得到全栈产品和解决方案,以及咨询服务一体化、持续陪伴式的服务,从而助力自身智能化转型及发展。

因此,为企业智能化贡献力量,为企业核心竞争力提供坚实的数字底座,就成为科技引领者们必须肩负的责任。在这一过程中,“双实企业”无疑发挥着重要的作用。所谓双实企业,是指以实体经济为本,沿着新、强、数、融的方向,向实而行,向上跃升的企业,扎根实体经济的同时,也能带动传统实体企业转型。

作为一家双实企业典型代表,联想扎根实体长达39年,是陪伴中国信息化、数字化发展历程的高新制造企业。在这一轮数实融合浪潮中,联想牢牢把握时代机遇率先提出智能化转型,以实赋实,为推动中国数实融合快速发展注入新动能。

打造方案服务效率引擎

释放“降本提效”数字生产力

工欲善其事,必先利其器,过去几年,联想通过自身智能化转型以及行业最佳实践,最终沉淀出了基于端-边-云-网-智的新IT技术架构以及全栈产品,解决方案和服务能力。

2017年,联想率先提出“智能化”概念,开启以客户为中心和3S两大转型,并依托新IT技术架构,打造了一个中台化、云原生、内嵌AI的“擎天”智能IT引擎。

此次联想在“企业”端上的深厚积累和发力,标志着联想已完成3S转型业务的布局,开始向方案服务领域全面发力,凭借在新IT领域提供全栈、全周期、一体化的服务能力,向外输出智能化转型实践与经验,已成功助力超过200家大中型企业智能化转型,并进一步为实体企业创造价值,从而更好地陪伴实体企业穿越智能化周期。

打造方案服务效率引擎,联想数实融合陪伴企业穿越周期

联想擎天智能IT引擎

在行业应用上,智能视觉检测的有效应用面临很多痛点,以深度学习等机器学习的方法去进行目标检测,需要收集各种情况下大量样本,执行周期往往需一年以上。且客户现场建设前期只有少量负样本,存在严重的正负样本不均衡问题,需要长期的数据积累来训练可用的算法模型。

联想发挥方案服务能力,深入探索需求,发挥基于联想强大科技实力下的小样本学习优势,融合传统视觉和深度学习技术,快速启动,分阶段执行实现半人工异常检测到无人化全自动检测的升级。擎天是联想经过39年最佳实践,积累足够优势后的“厚积薄发”。

目前,联想围绕擎天开发了40+拥有自主IP的解决方案,向企业推出了10个解决方案用于数字底座建设,比如xCloud混合云方案、VDI桌面云、慢病管理平台等,推动包括智能供应链、智能营销、智能销售、智慧客服等在内的全价值链升级,为自身及客户发展提供变革动力。基于“快、省、智”和业务创新模式的需求,联想已将擎天升级能力融入了各个经营环节,大幅提高了生产效率,逐渐形成了释放数字生产力的效率引擎。

供应链,是稳定企业生产的压舱石,从2017年开始,联想率先聚焦内部流程优化以及智能化进程,通过AI、物联网、数字孪生等新技术驱动供应链转型,并自主研发供应链控制塔,打通了2000余家供应商信息系统。伴随这一过程,联想实现订单交付承诺时间缩短50%、产品故障率下降22%,为整个供应链节省成本1.43亿美金。这一系列实践,使得联想在2022 Gartner全球供应链Top25中位列第9、亚太区排名第1

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联想在2022 Gartner全球供应链Top25中位列第9

联想实现全链智能

助力制造业智能化转型升级

在客户端方面,联想确立了客户需求为价值导向的转型战略,开启直达客户模式转型,实现消费客户和商用客户双向发力。在商用客户方面,从线索到商机,全过程智能化管理升级,构建起面向大客户的MarTech和SalesTech平台、以及面向中小企业客户的“百应”一站式平台等。经过五年多变革,消费客户直营占比从4%提升到30%,私域会员增长至1.9亿,而销售人均产出更是3倍增长。在大客户,覆盖率在已有基础上提升55%,中小企业客户则从0直接到600万+的规模。

值得一提的是,联想利用擎天引擎,不仅为自身运营降本提效,还通过新IT技术及服务能力,也为其他中国企业智能化转型提供新IT全栈解决方案。过去几年里,联想成功助力包括紫金云、三一重工、陕重汽等多家知名企业的走进转型之路。

向3S全栈服务发起总攻

全栈陪伴式服务助力企业智能化升级

经过长达5年的转型布局和积累,联想在转型变革进入深水区之际,整兵待发,正式发出了对企业3S全栈服务市场的总攻令。在今年,联想将在方案服务能力上进一步提质升级,确立住双实企业新身份,进入全面发力企业服务领域的阶段。

作为企业服务市场引领者,联想已形成了一套完整的全栈产品和解决方案、以及咨询服务一体化、持续陪伴式的方案服务能力。

具体而言,联想针对企业的全栈服务能力,已形成了涵盖1个智能化转型框架、1个智能化成熟度模型、1个智能化转型规划套装,以及新IT全栈全周期服务的“1+1+1+N”智能化转型“组合拳”,为期待转型的企业提供成熟度诊断报告及相关咨询和具体实践服务。

其中“智能化转型框架”旨在为企业构建更易操作的方法论。简单来说,就是要让企业先把握转型的目的、价值和意义,进而以新IT全栈服务持续强化企业创造三大价值:一是“运营价值”,业务形态由传统向提升客户体验、降本提效、驱动主营业务增长协同转变;二是“战略价值”,向构建第二增长引擎、创新业务模式以及建立韧性发展力方向转变;最后是“行业和社会价值”,即推动行业智能化变革、践行ESG等社会责任的转变。

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企业智能化转型框架

在价值导向的转型理念下,联想有机推动智能化成熟度评估指标设计研究,从制定智能化转型战略、践行智能业务运营、投资和升级数字底座、推动组织与文化变革等四个方面,层层分解,融合推进智能化转型工作。也正因此,凭借过去几年的最佳实践,联想全栈全周期、一体化的服务能力,在面向包括制造领域“研产供销服”中已经实现了全链智能化,为千行百业打造了行业范本。

聚焦灯塔案例,为客户定制化的服务解决方案,充分体现了联想助力客户实现两化融合和降本提效。针对冠捷科技屏幕缺陷检测难题,基于联想领先的AI质检技术,提供了LCD屏幕光学检测解决方案,统一了作业标准,使得显示屏质量检测节省约50%的人力成本,提升30%检验效率与准确率。

而高斯中国案例,则通过打造从数据采集、传输,再到可视化管控的一站式解决方案,满足远程数据采集、设备监控、远程排障等需求,大幅度提高了运维效率,设备故障率降低50%、员工出差成本降低65%。还有桐昆集团,以联想工业互联网平台LeapIoT为核心,为桐昆打造了完整工业互联网平台,构建了统一的数据湖,万元产值成本下降63%、产品研制周期缩短53%、人均年产值提升28%。

相似案例比比皆是,今年为了加快推动服务目标落地,将面向垂直行业组建六大纵队,全速向3S Leader的高峰攀登。未来,在客户端将充分发挥释放One Lenovo的协同优势,深化以客户为中心转型,以One Lenovo GTM去经营客户全生命周期,驱动3S增长。

从数字化时代的产业报国者,到智能化时代的实践赋能者,联想始终坚持以客户需求为引领,以科技创新实力和3S企业服务力,助力于增强中国实体企业的高质量成长,同时携手生态合作伙伴,共同谱写数实融合的崭新篇章。返回搜狐,查看更多

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